ご利用案内

キャンセル・返品について

■■■  ご確認下さい  ■■■

花という特性上、返品交換はご遠慮頂いております。

受注後の制作及び商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
予めご了承の上お買い物いただきますようお願い致します。

受注メール送信後の商品のキャンセルは原則出来ません。

配送には万全を期しておりますが万一の配送過程の事故による破損等に関しましては、 事故の経緯をお調べした上で、その場合は返品交換に速やかに対処させていただきます。至急配送会社か当店にご連絡下さい。
(同一商品が欠品の場合は返金)

万一
事故が認められる場合は必ずお届け日を含め3日以内に、必ずご連絡下さい。事故とみなされる場合、同一の商品に交換させていただきます。3日以降のご連絡に関しては、いかなる場合でも例外なく対象外となりますので予めご了承下さい。

花や植物は自然のものです。

天然素材を使用している事を予めご理解の上でお買い物下さい。

サンプル画像に出来る限り忠実に制作するよう努めていますが、花によっては微妙に配置がかわる場合もございます。(ひとつひとつの一番良い配置になるようおつくりします)

副材に使用する花やグリーンまたは実物等は似たものに変更になる場合がございます。アレンジの雰囲気は損なわないようにしておりますので、これが理由での返品は出来ません。

●商品違いによる返品は場合は、 商品到着後必ず3営業日以内にて御連絡ください。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
その際の送料は当店にて負担いたします。
3営業日以内にご連絡いただけない場合は、いかなる場合でも
交換・返金等ができなくなりますのでご注意下さい。

●当店の定休日は土日祝日です。他G・W、夏季休暇・冬季休暇につきましては
店舗トップページにてご案内させていただきます。

●配送時の破損のある場合は、3営業日以内にご連絡下さい。
お届けしましたドライバーが引取りにお伺いします。
返品後、良品と交換いたします。(在庫がない場合、代金の返却となります)
3営業日以内にご連絡いただけない場合は交換返金等のお手続きを承れません。予めご了承下さい。

●お届け先がお留守の場合や諸事情で、お届け商品が届かない場合に関しては、 返品・交換条件には入りません。 お客様には、このようなトラブルのないよう、先様のお届け日の不在など事前にご確認をお願いいたします。

【配送時の受取拒否または長期不在について】
 配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはナオリではお引き受け致しておりません。
 お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能でのご返金・キャンセルにはナオリでは応じることが出来ません。


こんにちは。naoriでは、
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プリザーブドフラワーギフト 
ウェディングフラワー 
フラワーアクセサリーなどをお届けします♪
(生花の販売はしておりません)

   

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